是什么带你来到那件商品身边 【 商场的布局秘密 】

2013 年 10 月 30 日

这个大牌究竟该怎么念,为什么商场一楼永远都是化妆品,对品牌来说商场哪里是最佳位置,百货商场为什么一般只有六七层那么高,商报开辟“时尚大起底”栏目,为你揭开逛街背后你不知道的缘由,让你逛得明白,读懂更多时尚背后的秘密。

对你来说,逛街只是一个力气活儿,逛到哪儿算哪儿,不过对于商场来说,可就不是那么简单了。商场总是使顾客进来之后会按照设计的思路一步一步地把整个商场全部逛到,而且还非常enjoy,这就是他们所说的动线设计。

哪些位置不留客

为什么很多商场的重点品牌都不会在入口处的第一眼位置,难道这里不是更显眼的地点吗?

而百货商场的人会认为,在商场的各个楼层,顾客看到的第一个商品并不一定就有优势。新玛特郑州总店营销部相关负责人说,打个比方,男士逛商场,除非之前有认定的品牌,否则,不太可能到了第一家就买,而不再作比较。大多数人都是等到来到中间地带时,才会觉得有足够的信息量去判断。

很多商场正是认为这种位置不留客,顾客进门之后要再过一会儿才算真正融入商场,所以为了消减电梯口这个位置的缺陷,很多商场会在电梯口和商品之间保持一些距离,顾客在走近这个商品之前多看商品几眼,这样就会产生一些视觉预期。由于空间限制,不可能每个位置都达到最佳展示商品的目的,百货商场在动线设计上都会花尽心思。

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就拿丹尼斯花园店来说,传统的百货商场大多是七八层,作为一家14层的商场,花园店的动线设计是“回”字形,透视性好,品牌清晰,每一层都有服务台,为消费者提供优质的服务。

哪里是楼层分布的黄金位置

经常逛商场会发现,同一楼层中,边柜品牌往往比中岛品牌更高端,价格也贵了很多。百货商场往往不是把高端品牌放在中岛的位置,而是边柜。

丹尼斯人民店营一处负责人介绍,边柜面积比较大,更能通过装修体现出品牌整体的形象和品位,也就更受大品牌青睐。所以,丹尼斯引进的一些国际一线品牌会安置在此处。

而百货商场的高层位置,恐怕也是很多消费者逛街比较少逛到的。一是逛到中间楼层时顾客已经累了,二是一般商场的布局都是把好卖的商品分布在低楼层。

高层往往被商家以物美价廉的商品做“诱饵”,除了名品特卖场外还可以考虑游乐场、小吃街等,或把营销活动时的礼品台设计在高层,以提升高层的客流和人气。

一楼为什么永远是化妆品

逛过商场的人,或许都会有一个疑问:为什么每个商场都把化妆品专柜设在一楼?事实上,这样的楼层布局绝非巧合。

“化妆品柜台占用空间小,不存在视线遮挡,商品本身也具有很好的装饰作用。”新玛特郑州总店营销部负责人介绍,“更重要的是,化妆品凸显一个商场的时尚度,把化妆品柜台设在一楼的入口处客观上也能激起顾客消费欲。”

他透露,不仅仅是一楼的化妆品、黄金销售区域,各个楼层的分布设置都需要讲究通行学问。比如,二、三楼适宜销售购买时选择时间较长、价格较高而出售量最大的商品,比如少女少淑装和淑女装,六楼以上则销售需要大面积存放的商品,比如会被一些百货商场开发出售家居饰品和床上用品,而地下一般用来开办超市等。

运动品牌为啥始终盘踞在商场高层

逛得多了,会发现,百货商场往往会把阿迪、耐克等运动品牌放在比较高的楼层。

新玛特金博大店营销部负责人介绍, 这和这类消费者的特点有关系,运动服饰款式变化不大,一旦被认定,消费者的品牌忠诚度就会很高,会在很长一段时间内持续地购买和光顾。运动品牌无所谓位置,品牌本身就是客源的保证。

还有一种说法,把运动品牌放在商场内的较高楼层,不仅能确保其本身的营业额,而且还能为它下面的楼层带去额外的客流。

百货商场1至3层的黄金区块,让给了诱导性商品、季节性商品、时尚类商品诸如化妆品、淑女装、名表等,因为它们需要通过精心地展示和宣传才能吸引消费者购买。所以,百货商场的黄金位置通常不会给运动品牌。

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