给同学们的一点忠告

2014 年 3 月 5 日

以“彤雨”、“露草”等同学的字里行间透着友善,所以针对这些同学,我要提醒你们——对于善良的人来讲,善待别人是你的本能。《唐亮制造》(24)的中心意思不是让大家对工人无条件的“尊重”和盲目的“善待”。“尊重和善待”一定要把握好分寸,把握好“度”。否则的话,会走向另一个极端——工长和工人认为你好欺负,好糊弄,进而不把你当回事。

我在“学会和工人相处”中回复“彭彭(pengyuyuan)”前辈的帖子大致也表达了这个意思——其实我文章中重点强调的并不是“单纯意义的尊重”,那属于自作多情,完全没有意义。说白了,我强调的是通过一些“行之有效的手段”实施对装修全局的“掌握”和“控制”,尤其是对于最难把握的“人”。

尊重和善待工人也要讲究方式方法,昨天“别磕着”同学跟我讲:想给工长500元钱小费,希望工长能认真对待她家的装修。我当即就把她这个想法否定了。我跟她讲:你给工长500元钱不太可能落不到工人手里,对激发工人的劳动热情没有任何实际意义。因为大多数的工长是属于商家范畴的,自己不干活,和工人不是一个概念。“学会和工人相处”这篇贴子的对象也不包括工长。

对于生性和善的同学来讲,你们只要按照自己一贯的为人处世的方式对待你的工人就可以了,我相信即便如此,工人也会认为你是个不错的业主,毕竟工人也是有自己的观察力的。

对于更广大的同学而言,不光是装修,在社会上混首先应该学会“看人下菜碟”,虽然这是个贬义词,不过从积极的一面考虑,学会区别待人是一个人成熟的表现,这个社会是多元化的,每个人都有各自的特点和不同,同时每个人都渴望得到别人的理解。以不同的方式对待他们正是为了适应他们的“与众不同”。

有些工人痞气十足,面对这样的工人,我经常称呼他们“老大”,也在玩笑似暗示他们“我也在黑道儿上混过”,但与此同时,我跟他们讲话的时候从来都是不卑不亢。我家有一处封掉的暗盒,刷漆之后还是能够看出印记,我把“老大”叫过来,搭着他的肩膀说:“老大,这儿能不能再补补,我看着怎么这么闹眼睛啊?”“老大”一直很喜欢我这么叫他,嘴里斜叼着烟点点头。等我第二次再看的时候,“老大”就已经把墙面补好了。

我家那个瓦工对自己的手艺很有信心,不过在城里人面前多少有些自卑,话也是很不多。我如果叫他“老大”,我担心他以为我吓唬他;我要是跟他太贫了,又怕他嫌我烦,所以在他蹲在地上贴砖的时候,我会凑过去问:“贴砖要是不用牙签儿能贴得横平竖直吗?”一听是外行咨询,瓦工立刻打开了话匣子……其实我的目的不是问问题,我只是希望引导他多讲话,我所采取的方式就是一种实现交流的手段,而这种交流,我在上篇贴子里说了,目的就是为了“消除与工人的那层隔阂,让工人把活儿做好成为一种自觉自愿的行为”。

我家木工很恋家,刚来我家第一句话就问我小区附近哪里有公用电话。而且我发现他平时会忙里偷闲给家发个短信什么的。面对这样的工人,我会抽空儿跟他唠唠家常,问问他“老家的生活怎么样啊?媳妇最近身体好吗?娃儿也好吗?”

对了,上篇贴子忘说“倚窗品茗”同学的“先进事迹”了。品茗同学在装修过程不断拍摄资料图片的同时,也给家里的工人拍了照片,还给他们洗出来了,品茗同学说:看他们在外面也都不容易,没日没夜的每天这么辛苦,拍照片也算是给工人留作纪念了——多好的同志啊!!

《唐亮制造》(24)里提到的“五个意识”是我那篇贴子的重点,但是我不是让大家机械似的照搬,同学们还是应该根据每个工人的不同情况去有针对性地选择用什么样的方式与之相处更合适。

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