【干货】双11来了 你打算怎么玩微淘?

2014 年 11 月 7 日

关于运营,卖家不要觉得就是发发广播,维护一下老顾客就ok。更重要的,要学会利用微淘促成转化,可以赚钱才是硬道理!

一、微淘是什么?

从手机进入微淘,买家可以根据自己的喜好接收不同账号提供的信息,这些账号运营者可以是淘宝卖家、达人、媒体机构或是某个消费领域的权威人士。对于卖家来说,则可以通过微淘发布新品预告、吆喝折扣活动、管理新老顾客等。

具体来说,微淘就是隶属于手机淘宝的,以移动消费入口为定位的,可以在消费者生活细分领域为其提供方便的手机购物服务的社交化营销平台。

二、微淘可以带来什么?

无线大势所趋,很多店铺移动端的成交额已经超过PC端。说白了,微淘就是巨大的流量入口,关键就看你能不能抓住这些流量。接下来,我会以一个母婴店为例,带大家近距离走进微淘。

三、我们要怎么玩微淘?

1、首先要对店铺受众进行分析。分析过程中我们要记住几个点:A、店铺消费群体是哪些?B、他们的需求是什么?C、我们能做什么?D、我们怎么做?

2、通过数据了解我们的顾客群体。我们需要对顾客群体进行测试。粉丝是喜欢做活动多,还是喜欢心灵鸡汤的多。我们要针对不同方面进行不定期的测试。

3、举例分析

A、以这家母婴店铺为例,首先是分析受众。

根据下图我们知道我们面对的是25-34岁的女性居多,这就是我们的消费群体。

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B、接下来,我们分析他们的需求是什么?

这个年龄段来逛母婴店的基本是妈妈或者准妈妈,根据这样的信息,我们可以简单头脑风暴一下。这个年龄段的女性会偏向八卦、优惠、新鲜资讯、宝宝辅食,还有孩子的健康,教育、减肥等。

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C、我们可以为他们做一些什么呢?

首先,我们可以利用我们现有的资源,比如达人账号、q群、淘宝论坛等发布相关帖子,增加粉丝量,然后再针对这些粉丝进行互动。

D、怎么做?

盖楼有礼、投票选款、成语接龙、抢楼层、拉粉有回馈,这些都是在微淘动态上直接体现的。还有一些第三方的活动插件我们可以加以利用,目的是让粉丝产生粘性。如下图,我们可以发起免单活动或盖楼活动。只要积累了够一定粉丝,我们就能为店铺创造流量。

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测试的时候,如果发现粉丝对某类话题不感兴趣,就应该赶紧换角度,换切入点,不然这种广播只会占用条数,没有起到真正的维护作用。

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运营时,我们要按照粉丝访问的时间发送微淘广播,尽量在粉丝访问高峰发出。当粉丝对账号产生一定粘性后,我们再定时发送相关促销资讯和活动信息。卖家一定要对店铺有清晰的定位,然后再按照定位的各个纬度对微淘内容和运营进行操作,再适当加入营销策略。

以下是一个比较受欢迎的软文:

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当时,我们对这个店铺的微淘进行多次测试,发现粉丝对育儿心经比较感兴趣,于是我们就在发送微淘广播的时候进行软文营销。类似上图发送的关于育儿的小知识,其中插入我们的商品图,读者看到有兴趣,就有可能点进去看一看,这时候就会有机会达成转化。

还有,卖家一定要注意底链的配合,要让这篇文章有价值,成为闭环,让买家更方便地查看更多。如果类似上文这样,我们推荐了育儿心经,顾客也有兴趣,那么给他们一个更快捷的入口进入店铺,产生购买的机会就会更多。

最后要注意的是,一定要实时关注官方活动。我们在什么样的平台上,这个平台的规则是什么,我们要清楚,不然在人家的地盘上玩儿却不按人家的规则来,很快就会被淘汰。

四、总结

关于微淘运营,卖家不要觉得就是发发广播,维护一下老顾客就ok。更重要的,要学会利用微淘促成转化,可以赚钱才是硬道理!关于上述内容,我大致总结了以下几点。

1. 我们要明确微淘,认识微淘,了解微淘;

2. 根据我们的测试反馈和后台的数据,对内容有清晰定位;

3. 根据定位进行广播发送;

4. 这一点是我们最关键的一点,发送广播的内容切忌长篇摘抄,切忌直抒胸臆,记住引导!

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